Les problèmes informatiques peuvent survenir à tout moment et avoir un impact négatif sur l’utilisation de votre ordinateur. L’assistance informatique à distance permet de résoudre rapidement ces problèmes.
Comment utiliser AnyDesk à distance ?
AnyDesk vous permet d’obtenir une assistance informatique à distance sans même avoir besoin de l’installer sur votre ordinateur.
1. Télécharger AnyDesk : Rendez-vous sur le site officiel d’AnyDesk et cliquez sur le bouton de téléchargement. Le téléchargement commencera alors.
2. Ouvrer le fichier téléchargé : Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le dossier « Téléchargements » de votre ordinateur et double-cliquez sur le fichier AnyDesk.
3. Lancer AnyDesk : Lorsque vous ouvrez AnyDesk, vous verrez un numéro affiché en gros, c’est votre « ID AnyDesk ». Notez ce numéro, car c’est ce qui me permettra au technicien de se connecter à votre ordinateur.
4. Communiquer votre ID à l’Assistant : Appelez le technicien de dépannage à distance et donnez-lui votre ID AnyDesk. Il pourra ainsi se connecter à votre ordinateur.
5. Autoriser la Connexion : Une fois que le technicien tente de se connecter, une fenêtre apparaîtra sur votre écran vous demandant de confirmer la connexion. Vous pouvez alors cliquez sur « Accepter » pour autoriser l’accès à votre ordinateur.
Vous pouvez voir ce que fait le technicien sur votre écran et même discuter avec lui en utilisant la fonction de chat. Une fois que le technicien a résolu votre problème, il fermera la session. Vous pouvez aussi terminer la session plus tôt en cliquant sur le bouton « Terminer la session » en bas à droite de l’écran.
Questions / Réponses
Un logiciel de bureau à distance est une application qui permet à un utilisateur de se connecter à un ordinateur depuis un autre emplacement via Internet. Cela permet à l’utilisateur de contrôler l’ordinateur distant comme s’il était physiquement présent devant lui. Les logiciels de bureau à distance sont couramment utilisés pour l’assistance technique, la collaboration, l’accès à distance aux fichiers et aux applications.
AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui permet à un technicien de prendre le contrôle d’un ordinateur pour résoudre les problèmes et effectuer des tâches de maintenance ou de dépannage.
AnyDesk compatible avec Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Que vous utilisiez un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou un appareil mobile, AnyDesk vous permet de vous connecter facilement.
Oui, AnyDesk est sécurisé. La technologie de protocole standardisé TLS 1.2 empêche toutes les connexions d’accès non autorisées. Ainsi, le technicien ne peut accéder à votre ordinateur qu’avec votre consentement, et chaque session nécessite une autorisation unique. Une fois la session terminée, le technicien ne peut pas se reconnecter sans une nouvelle autorisation.
